Contacto
El contacto de Glycoflamin en México es el call center del fabricante y trabaja 24/7: dejas tu nombre y tu teléfono y un asesor te marca en unos minutos, ya sea para levantar un pedido o para revisar uno que ya va en camino.
Este es el contacto oficial del fabricante. Somos quienes hacemos el bote y quienes lo enviamos a la mayor parte del país desde glycoflamin.com.mx; no tenemos mostrador, ni sucursales, ni distribuidores en cadenas de farmacias.
Correo de atención
Escríbenos por correo
Escríbenos a [email protected]. Contesta el mismo equipo que atiende el teléfono.
Pon tu nombre y el teléfono con el que pediste: con esos dos datos encontramos tu pedido sin pedirte nada más.
Por teléfono, tú no marcas
Nosotros te llamamos. Escribes nombre y teléfono en el formulario, y la llamada sale de nuestro centro de atención con un número de México.
En esa llamada se confirma el domicilio, la cantidad de botes y el día de entrega. No se piden datos de tarjeta ni transferencias: el pago es contra entrega, en efectivo, al repartidor.
Horario del call center
24/7
Los siete días de la semana, incluidos festivos.
Los pedidos entran a cualquier hora. Los que llegan de madrugada se confirman por la mañana, y el paquete sale ese mismo día hábil.
Por teléfono se resuelve todo lo que tiene que ver con tu pedido:
- Levantar un pedido nuevo y confirmar la dirección de entrega.
- Saber en qué día va tu envío y con qué paquetería viaja.
- Cambiar el domicilio o el horario de entrega antes de que salga.
- Cancelar: mientras el paquete no salga, se cancela sin costo.
- Dudas de la fórmula, del modo de uso y de a quién va dirigido.
Lo que no hacemos por teléfono: dar diagnósticos, indicar medicamentos ni cambiar lo que otra persona te haya indicado. Somos el fabricante del suplemento alimenticio, no un servicio médico.
Seguimiento de tu pedido
Cuatro cosas que conviene saber entre el momento en que mandas el formulario y el momento en que pagas al repartidor.
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Ten a la mano el nombre y el teléfono del pedido
Con esos dos datos localizamos tu envío. No hay número de folio que memorizar: el pedido se busca por el teléfono con el que lo levantaste.
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La llamada de confirmación llega en minutos
Un asesor marca para confirmar tu domicilio y la cantidad de botes. Si no contestaste, volvemos a marcar más tarde el mismo día; el pedido no se cancela por una llamada perdida.
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Cambios de dirección, antes de que salga el paquete
Avísanos en la misma llamada o en cuanto puedas. Una vez que la caja va en ruta, el cambio depende de la paquetería y se resuelve con el repartidor.
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Si el paquete no llegó, dilo el mismo día
Revisamos la guía y te decimos dónde está. Recuerda que pagas hasta que lo recibes: si no llegó, no pagaste nada.
Cómo llega el paquete y a qué estados enviamos está en dónde comprar Glycoflamin. Qué datos guardamos de esa llamada y por cuánto tiempo, en el aviso de privacidad.
Datos de la empresa
Glycoflamin México, S.A. de C.V.
Esta es la empresa que fabrica Glycoflamin y la que responde por cada pedido que entra en glycoflamin.com.mx. El nombre que ves aquí es el mismo que va en el comprobante de tu compra.
Oficina administrativa
Paseo de la Reforma 483, Piso 22, Oficina 2205, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México (CDMX), México (Torre Reforma).
Aquí se llevan la administración y la atención a clientes; no hay mostrador ni venta al público. Tu bote sale del almacén y viaja por paquetería hasta tu domicilio.
Déjanos tu teléfono
Escribe tu nombre y tu número. Un asesor te marca 24/7 para contestar lo que necesites o para levantar el pedido en la misma llamada.
El bote de Glycoflamin trae 20 cápsulas y se toman 2 al día. Enviamos a la mayor parte del país y pagas 590 MXN al repartidor cuando lo recibes.